מדיניות פרטיות – AcneClear

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אתר AcneClear (להלן: "האתר" או "אנחנו") אוסף, משתמש וחושף את המידע האישי שלך בעת ביקור או רכישה מהאתר.

איסוף מידע אישי

כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים על המכשיר שלך, על האינטראקציה שלך עם האתר ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלך. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תיצור איתנו קשר לתמיכת לקוחות. במדיניות זו, אנו מתייחסים לכל מידע שיכול לזהות אדם באופן ייחודי כ"מידע אישי".

1. מידע על המכשיר

• דוגמאות למידע אישי שנאסף: גרסת דפדפן, כתובת IP, אזור זמן, קובצי Cookie, אתרים או מוצרים שצפית בהם, מונחי חיפוש, אופן האינטראקציה שלך עם האתר.

• מטרת האיסוף: טעינת האתר בצורה מדויקת עבורך וניתוח שימוש לשיפור האתר וחווית המשתמש.

• מקור המידע: נאסף אוטומטית באמצעות קובצי Cookie, יומנים (Log files), פיקסלים או תגיות.

• חשיפה לצד שלישי: משותף עם ספק הפלטפורמה שלנו, Shopify.

2. מידע על ההזמנה

• דוגמאות למידע אישי שנאסף: שם מלא, כתובת לחיוב ולמשלוח, פרטי תשלום (כולל מספר כרטיס אשראי), כתובת דוא"ל, ומספר טלפון.

• מטרת האיסוף: לספק לך מוצרים ושירותים, לעבד תשלומים, לארגן משלוחים, לספק חשבוניות/קבלות, לתקשר איתך, למנוע הונאות, ולהציע עדכונים או פרסום רלוונטי (בכפוף להסכמתך).

• מקור המידע: נאסף ישירות ממך בעת ביצוע ההזמנה.

3. מידע על תמיכת לקוחות

• דוגמאות למידע אישי שנאסף: פרטי התקשרות (כגון מספר טלפון/וואטסאפ), תוכן הפנייה וההתכתבות.

• מטרת האיסוף: מתן שירות, מענה לשאלות ותמיכת לקוחות.

• מקור המידע: נאסף ישירות ממך בעת יצירת קשר (למשל דרך הוואטסאפ).

שיתוף מידע אישי

אנו משתפים את המידע האישי שלך עם ספקי שירות צד שלישי (כגון Shopify) לצורך הפעלת האתר, ניהול החנות וביצוע ההזמנות. בנוסף, ייתכן שנשתף מידע כדי לעמוד בדרישות חוקיות, להגיב להליכים משפטיים או כדי להגן על זכויותינו.

פרסום התנהגותי וממוקד

אנו משתמשים במידע שלך כדי לספק לך פרסומות ממוקדות או תקשורת שיווקית שאנו מאמינים שתעניין אותך. לדוגמה:

• שימוש ב־Google Analytics כדי להבין כיצד הלקוחות שלנו משתמשים באתר. (למידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Google).

• שיתוף מידע על השימוש שלך באתר, הרכישות שלך והאינטראקציה שלך עם המודעות שלנו באתרים אחרים עם שותפי הפרסום שלנו.

תוכל לבטל פרסום מותאם אישית דרך הקישורים הבאים:

• Facebook

• Google

• Bing

שימוש במידע

אנו משתמשים במידע האישי שלך לצורך:

1. הצעת מוצרים למכירה, עיבוד תשלומים ומשלוח ההזמנה לכתובתך.

2. עמידה בהתחייבויות משפטיות החלות עלינו.

3. הגנה על אינטרסים לגיטימיים ושיפור השירות והמוצרים שלנו.

שמירת מידע (אחסון)

אנו שומרים את המידע האישי שלך במערכותינו כל עוד הוא נחוץ למטרות העסקיות שלנו ולטיפול בהזמנתך, אלא אם תבקש מאיתנו למחוק מידע זה.

דיוור ו־SMS

במסירת מספר הטלפון שלך בעת רכישה או הרשמה באתר, אתה מאשר קבלת הודעות עדכון על ההזמנה וכן מסרים שיווקיים (SMS/וואטסאפ). ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת דרך קישור הביטול המצורף לכל הודעה או בפנייה ישירה אלינו.

זכויותיך

כמשתמש, עומדת לך הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך, לבקש תיקון, עדכון או מחיקה שלו. אם ברצונך לממש זכות זו, אנא צור איתנו קשר בפרטי ההתקשרות מטה.

עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות לצורך:

• תפעול תקין של החנות (שמירת עגלת הקניות, התחברות לחשבון).

• ניתוח ושיפור חווית המשתמש באתר.

• פרסום ושיווק ממוקד. ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך שים לב כי פעולה זו עשויה לפגוע בחווית השימוש באתר.

שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים תפעוליים, משפטיים או טכנולוגיים בעסק שלנו. הנוסח הקובע הוא זה המופיע באתר בכל עת.

יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או פניות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות הוואטסאפ: [כאן מומלץ להוסיף לינק לוואטסאפ או מספר טלפון].

אם לא תקבל מענה מספק, באפשרותך לפנות לרשות להגנת הפרטיות.